FAQ
よくあるご質問
入館について
費用について
室料・管理費以外に毎月支払う費用はありますか。
室料・管理費以外に会館から毎月請求する費用はありません。ただし、水道と電気は入館者の各自契約のため、使用料は各事業者から直接請求されます。
水道や電気の申込や料金の支払いはどうしたらよいですか。
水道は武蔵野市、電気はご自身でお選びいただいた電気事業者に各自お申し込みいただきます。料金のお支払方法も各事業者との間で決めていただきます。
お部屋について
部屋にはどんな備品がありますか。
施設案内ページをご覧ください。
入館前に準備しておいた方がよい家具や家電などはありますか。
生活に必要な家具や備品は揃っておりますが、ベッドマットレスの上に敷くベッドパットと布団類は各自ご用意ください。また、テレビ、炊飯器、電子レンジ、ポットなどの家電は必要に応じてご準備ください。
部屋に洗濯機はありますか。
部屋に洗濯機は設置しておりません。洗濯は、館内各フロアにあるランドリールームのコイン式洗濯機・乾燥機をご利用ください。ランドリールームではアイロン・アイロン台を無料でお使いいただけます。
部屋で使用できないものはありますか？
カセットコンロ、ガスバーナー、石油ストーブなど火気を発する器具は使用できません。
家具のサイズを教えてください。
入館のお手続き時にご案内いたします。ご見学いただく場合は内見時に採寸していただくことも可能です。
施設・設備について
部屋でインターネットは使えますか。
光ケーブル専用線を敷設しており、有線・Wi-Fiどちらも無料でご利用いただけます 。
館内にゴミ置場はありますか。
敷地内に入館者専用ゴミ置場があります。収集日を気にせずゴミを出すことができます。
駐輪場はありますか。
屋根付きの駐輪場が無料でご利用いただけます。（ひとり１台まで）
ピアノ室の利用料はいくらですか。好きな時に利用できますか。
無料でご利用いただけます。ピアノ室は2室あり、前日より予約が可能です。ピアノ以外の楽器や声楽の練習にもご利用いただけます。
無料で利用できる設備はありますか。
集中して勉強できる『学習室』、テレビや新聞を閲覧できる『談話室』、来館者と歓談できる『応接コーナー』、無料でホームシアター機材を使用できる『ハナミズキホール』などがあります。
無料で借りられる備品はありますか。
掃除機、ふとん乾燥機、踏み台などがあります。
自動販売機はありますか。
軽食とドリンクの自動販売機があります。
コピー機はありますか。
USBメモリーに保存したデータも印刷できるコイン式コピー機があります。
サービスについて
外出している時に宅配便などが届いたら受け取ってもらえますか。
宅配便や書留郵便は受付でお預かりします。冷蔵、冷凍の荷物のお預かりも可能です。
使っていないスーツケースを預かってもらえますか。
入館者が日常的に必要としない大きな荷物はトランクルームでお預かりします。（無料）
※入館者以外の荷物など入館に関係しない物はお預かりできません。
自転車を借りることはできますか。
無料のレンタル自転車があります。（使用時間に制限があります。）
食事の提供はありますか。
食事の提供はありません。各部屋のキッチン（IＨクッキングヒーター）で自炊ができます。館内にある軽食とドリンクの自動販売機もご利用ください。
生活について
門限は何時ですか。
午後１１時です。午後１１時を過ぎて帰館する場合は、事前に「遅延届」に記入してください。
外泊する場合はどうしたらいいですか。
事前に「外泊届」に記入してください。
家族は入室したり宿泊したりできますか。
女性の親族は入室も宿泊も可能です。男性の親族は入館者の祖父・父に限り入室が可能ですが、宿泊はできません。
友人は入室したり宿泊したりできますか。
女性の友人は入室も宿泊も可能です。（人数制限があります。）男性の友人は入室も宿泊もできません。
男性の友人は館内に入れますか。
男性の友人は館内へは入れません。
深夜に体調が悪くなったらどうしたらいいですか 。
管理人がおりますのでご相談ください。事務室には市販薬も常備しています。緊急時は救急車を呼ぶ等の手配もいたします。
初めての一人暮らしで寂しくならないか不安です。
軽食やスイーツを食べながら入館者同士の親睦を深める『ベルフィーユの集い』、映画の鑑賞会『金曜ロードショーを観る会』など、入館者同士で仲良くなれる企画を実施しています。