よくあるご質問

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よくあるご質問

入館について

Q.お部屋や館内を見学したいです

A.火曜・木曜(いずれも平日)14:30、土日・祝日11:00にご見学を承っております。事前予約が必要ですのでお電話でお申し込みください。ご見学時間は20分程度です。

Q.入館するときに必要な家具・家電はどのようなものがありますか

A.マットレスに直寝することを禁止していますので、シーツやベッドパットをご用意ください。その他、必要に応じてテレビ、炊飯器、電子レンジなどをご用意ください。

費用について

Q.水道や電気はどうしたらいいですか

A.水道および電気は各事業者と個人契約していただきます。費用は各事業者へお支払いいただくため、当館は関与いたしません。

Q.留学などで年度の途中で退館となった場合、入館費や室料の扱いはどうなりますか

A.入館費の返還はございません。退館月の室料・管理費は退館日までの日割り計算となります。

お部屋について

Q.お部屋でインターネットはできますか

A.個室に光ケーブル専用線を敷設していますので、有線・Wi-Fiどちらもご利用いただけます(利用料1か月1,000円)。

施設について

Q.洗濯はどうしたらいいですか

A.ランドリールーム(館内12か所:有料)で洗濯してください。ランドリールームにはアイロン(無料)も用意しています。個室のバルコニーは洗濯物が外から見えないように干すことができます。

Q.他に無料で借りることのできる備品は何がありますか

A.掃除機、ふとん乾燥機、踏み台などがあります。その他、談話室には閲覧用の新聞をご用意しています。

生活について

Q.門限は何時ですか

A.午後11時です。午後11時を過ぎて帰館する場合は、事前に「遅延届」の提出が必要です。やむをえない事情で午前0時を過ぎる場合は、「遅延届」にその旨を記入し提出してください。門は午前0時に施錠しますが、電話かインターホンで帰館をお知らせいただければ、スタッフが門を開けにいきます。

Q.お友達を部屋に呼んだり、泊めたりすることはできますか

A.ご友人(女性限定)の入室及び宿泊は、1名に限り認めています。ただし、館内の静寂や万一の災害時対応のため、宿泊については月1回に限ります。ご来館時とお帰りの際に受付簿への記入が必要です。

Q.家族を自分の部屋に泊めることはできますか

A.女性の親族に限り、1回につき1名、年12回まで宿泊可能です。ただし、ひと月につき3回までを上限とします。ご来館時とお帰りの際に受付簿への記入が必要です。

Q.外泊する場合はどうしたらいいですか

A.「外泊届」を事前に提出していただきます。外出時に急遽外泊することになった場合は、電話でその旨お知らせいただき、帰館後に「外泊届」を提出してください。

Q.深夜に体調が悪くなったらどうしたらいいですか

A.管理人がおりますので、ご相談ください。緊急時は救急車を呼ぶ等の手配をします。また、事務室に一般的な市販薬を常備しています。

Q.男性の友人は館内に入れないのですか

A.個室への入室はできませんが、玄関のロビー横に応接コーナーがありますので、そちらをご利用ください。

Q.最寄りの駅まで自転車で行きたいのですが、駅周辺に駐輪場はありますか

A.駅周辺の駐輪場の空き状況については、管轄の市役所交通対策課へお問い合わせください。

Q.不在中に荷物が届いた場合、どうなりますか

A.事務室でお預かりします。冷蔵、冷凍の荷物もお預かりします。

Q.食事の提供はありますか

A.ございません。個室内のキッチン(IHクッキングヒーターと冷蔵庫完備)で、自炊していただけます。

入館者・保護者の声

入館者の方の声

東京外国語大学 Nさん
 ベルフィーユのいいところは、友達ができて交友関係が広がるところです。門限は23時ですが、談話室は24時まで使えるので、お友達と楽しい時間が過ごせますよ。入館者の方の声_1
 また、東京は都会だと思っていましたが、武蔵野市は落ち着いた雰囲気で緑も多く、静かで安心できます。東京のいろいろな所にアクセスが良く、バス停も近くて便利です。

東京大学 Tさん
 館内は清潔感があり、宅配便を預かってくれることや、ゴミをいつでもゴミ置き場に出せるシステムは大変便利で生活しやすいです。入館者の方の声_2
 初めての一人暮らしで不安なことも多かったのですが、何か困ったことがあったらすぐにスタッフの方に相談に行けるのがとても心強く、安心です。

保護者の方の声

鳥取県 Nさん
 東京には親戚もなく、娘一人で東京の大学に進学させたため心配でしたが、職員の方が親しみやすく、管理も行き届いているので安心です。また、部屋の収納部分がとても多く、家具を揃えなくても充分に生活できることも良かったです。

千葉県 Sさん
 セキュリティーが万全で、地方から上京した娘にとっても保護者にとっても安心です。常に事務室に職員の方がいることや、館内で清掃スタッフの方が言葉をかけてくれるので、一人暮らしでも寂しくないようです。施設等の管理も万全です。

保護者の方の声_1 保護者の方の声_2

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